Caratteristiche del contratto - Supporto tecnico preventivo e la tua azienda non si ferma mai.

Contratto di supporto tecnico di natura preventiva che prevede visite quadrimestrali o trimestrali presso il cliente. Queste visite ricercano ogni eventuale criticità guasto, anomalia o nascente esigenza in temini di storage o potenze di calcolo. Durante queste visite vengono risolte tutte le problematiche che attengono a regolazioni dell'hardware o del software che non richiedano la sostituzione di componenti o applicativi (questi ultimi se non disponibili in rete gratuitamente grazie agli accordi di licenza).

Cosa garantisce - il 74% in meno di blocchi operativi alla propria azienda

Nel corso dell'attività quasi tutti i computer non vanno incontro a guasti improvvisi, ma di norma degradano le prestazioni con l'uso, alcune prestazioni rallentano le tempistiche di risposta degli elaboratori in modo sensibile altre prestazioni danno luogo a malfunzionamenti sporadici che spesso non vengono percepiti. I computer quando sottoposti a test mostrano queste anomalie e di fatto lasciano intendere dove si verificheranno i guasti. Inoltre i controlli prevedono di accertare l'efficacia dei sistemi di backup, nonché l'adeguatezza dei sistemi informatici ai volumi lavorativi, individuando i deficit di potenza e gli eccessi consentendo così di riorganizzare l'uso dell'hardware in funzione dell'utilizzo riducendo la spesa complessiva. Consente di catalogare l'hardware derivante dalla dismissione di altri computer dell'azienda per stabilirne l'eventuale riutilizzo su altri computer ancora in esercizio, consente di pianificare le sostituzioni di hardware e software e molto altro.

Questo contratto in parole semplici è pensato per coloro che non vogliono correre il rischio di fermare i propri computer a causa di qualunque ragione sia in qualche modo prevedibile.